Refund policy

Resi:

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, l’acquirente dovrà inviare al seguente indirizzo: acquariofilia1978@gmail.com

una comunicazione contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

b) l'indicazione dei Prodotti per i quali l’acquirente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

d) i dati relativi al conto corrente Bancario dell’acquirente, esclusivamente nel caso in cui l’acquirente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Animal Instinct rimborserà per intero il prezzo dei prodotti a patto che questi vengano restituiti dall’acquirente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate.

Animal Instinct si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultino conformi a tali requisiti.

I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico dell’acquirente; qualsiasi spesa sostenuta dall’acquirente per la riconsegna non sarà rimborsabile.

Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei prodotti.

Animal Instinct si impegna a rimborsare tempestivamente l’acquirente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei prodotti. 

Animal Instinct non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Animal Instinct a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili ad Animal Instinct.

Qualora l’acquirente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo acquariofilia1978@gmail.com.